Cómo elegir una agencia web en la Rive-Sud de Montreal: 10 preguntas

Brossard, Longueuil, La Prairie, Candiac: en la Rive-Sud de Montreal sobran agencias web, y en papel todas las ofertas se parecen. Estas diez preguntas marcan la diferencia entre un sitio que es tuyo y una factura que nunca termina.

La respuesta corta: los 10 criterios en un párrafo

Para elegir una agencia web en la Rive-Sud de Montreal —ya sea que tu empresa esté en Brossard, Longueuil, La Prairie, Candiac, Saint-Lambert, Boucherville o Châteauguay—, hazle diez preguntas y exige las respuestas por escrito: (1) ¿el precio queda por escrito antes de empezar, y está publicado en algún lado? (2) ¿quién es dueño del dominio, los archivos, el diseño y las cuentas? (3) ¿cuánto dura el contrato y qué pasa si te vas? (4) ¿quién hace realmente el trabajo y quién es tu contacto: un jefe de proyecto? (5) ¿el calendario está por escrito, en días hábiles? (6) ¿cuánto cuestan el alojamiento y el mantenimiento después del lanzamiento? (7) ¿cómo te van a encontrar en Google y los asistentes de IA (Search Console, datos estructurados, perfil de Google Business)? (8) ¿el sitio cumplirá con la Ley 25 de Quebec (política de privacidad, cookies, formularios)? (9) ¿qué idiomas están incluidos y cuánto cuestan los demás? (10) ¿qué sitios de clientes en línea puedes visitar y qué dicen las reseñas de Google? Una agencia seria responde las diez sin titubear. Una sola evasiva ya te dice mucho.

Esta guía repasa cada pregunta: por qué importa, cómo suena una buena respuesta y cuáles son las señales de alerta. Al final: una tabla resumen y luego nuestras propias respuestas, porque sería deshonesto no someternos a la misma prueba.

Preguntas 1 a 3: precio, propiedad, contrato

1. ¿El precio queda por escrito antes de empezar, y es público?

Por qué importa. Los sobrecostos son una fuente clásica de conflicto entre una pyme y su agencia. Un precio por escrito antes del trabajo convierte una estimación en un compromiso. Un precio público te dice, además, que la agencia no lo ajusta según quién entra por la puerta.

Una buena respuesta: «Aquí está la cotización por escrito: lo que incluye, lo que no y el total. Ese es el monto que vas a pagar. Nuestros precios de partida también están publicados en nuestro sitio».

Señales de alerta: un precio dado solo de palabra; una «estimación» sin lista de entregables; una tarifa por hora sin tope; una mensualidad sin total ni fecha de fin.

2. ¿Quién es dueño del dominio, los archivos, el diseño y las cuentas?

Por qué importa. Tu nombre de dominio lleva tus correos, tus tarjetas de presentación y tu posicionamiento. Si la agencia es la titular, o si el sitio vive en una plataforma propia de la agencia, no eres dueño de nada: estás alquilando. Lo mismo vale para las cuentas: Google Search Console, Google Analytics, perfil de Google Business, alojamiento.

Una buena respuesta: «El dominio está registrado a tu nombre, en un registrador al que tienes acceso. Recibes los archivos, el diseño y los accesos. Tus cuentas de Google están a tu nombre; a nosotros nos agregas como administradores».

Señales de alerta: «nosotros nos encargamos de todo, no necesitas los accesos»; un dominio registrado a nombre de la agencia; un sitio hecho en una herramienta que no se puede exportar; ninguna cláusula de propiedad en el contrato. La guía alquilar o ser dueño de tu sitio web detalla las cláusulas que hay que leer.

3. ¿Cuánto dura el contrato y qué pasa si te vas?

Por qué importa. Muchas ofertas mensuales se basan en contratos de 24 o 36 meses que se renuevan solos. La mensualidad parece baja; el total casi nunca lo es, y salirte puede costarte el sitio entero.

Una buena respuesta: «No hay compromiso de 24 meses. El plan de pagos tiene una fecha de fin por escrito y después el sitio es tuyo. El mantenimiento se puede cancelar en cualquier momento y, si te vas, te entregamos todo».

Señales de alerta: renovación automática; un preaviso de cancelación de varios meses; cargos de salida; «el sitio se queda con nosotros»; nadie te sabe decir el costo total a tres años.

Preguntas 4 a 6: el equipo, el calendario, después del lanzamiento

4. ¿Quién hace realmente el trabajo y quién es tu contacto?

Por qué importa. Un sitio profesional requiere varios oficios: diseño, redacción, desarrollo, posicionamiento, seguridad. Quieres saber quién se encarga de cada uno —internamente o subcontratado— y sobre todo quién te responde cuando tienes una pregunta, durante y después del proyecto.

Una buena respuesta: «Equipos especializados por oficio, coordinados por un jefe de proyecto dedicado que es tu contacto de principio a fin. Así lo puedes contactar, por correo o por teléfono».

Señales de alerta: el vendedor desaparece después de la firma; nadie te sabe decir quién diseña tu sitio; cada correo lo contesta una persona distinta; ningún número de teléfono.

5. ¿El calendario está por escrito?

Por qué importa. «Unas semanas» no es una fecha. Un calendario por escrito, en días hábiles, con etapas y con lo que la agencia necesita de ti (textos, fotos, logo, accesos), evita los proyectos que se alargan durante meses.

Una buena respuesta: «La entrega está prevista tantos días hábiles después de recibir tus contenidos. Estas son las etapas —maqueta, revisiones, lanzamiento— y esto es lo que necesitamos de ti, y cuándo».

Señales de alerta: ningún plazo por escrito; un plazo que empieza «cuando el equipo esté disponible»; un sitio completo prometido en uno o dos días (a menudo una plantilla apenas modificada); ningún número de revisiones definido.

6. ¿Cuánto cuestan el alojamiento y el mantenimiento después del lanzamiento?

Por qué importa. Un sitio vive años. Alojamiento, certificado de seguridad, actualizaciones, respaldos, pequeños cambios: estos costos recurrentes a veces terminan superando el precio inicial. Tienes que conocerlos antes de firmar, no con la primera factura.

Una buena respuesta: «El mantenimiento cuesta tanto al mes e incluye alojamiento, seguridad y respaldos. Es opcional: puedes cancelarlo, alojar el sitio en otro lado o mantenerlo tú mismo».

Señales de alerta: alojamiento obligatorio con la agencia; un precio de mantenimiento «por definir»; licencias o extensiones que se suman cada año; ninguna mención de respaldos.

Preguntas 7 a 10: visibilidad, Ley 25, idiomas, referencias

7. ¿Cómo te van a encontrar en Google y los asistentes de IA?

Por qué importa. Un sitio bonito que nadie encuentra no produce nada. Tus clientes escriben «plomero Longueuil» o «contador Brossard» en Google y, cada vez más, le preguntan a ChatGPT, a Google AI o a Perplexity. Estas herramientas se apoyan en información clara, estructurada y coherente de una fuente a otra.

Una buena respuesta: «El sitio está configurado en Google Search Console a tu nombre, con un mapa del sitio. Incluye datos estructurados (schema.org) que describen tu empresa, tus servicios y tu zona. Tu perfil de Google Business, a tu nombre, dice exactamente lo mismo que el sitio. Y el sitio es rápido en el celular».

Señales de alerta: un «primer lugar garantizado en Google» (nadie lo puede garantizar); posicionamiento facturado sin lista de lo que se hace; ningún acceso a Search Console; un perfil de Google creado a nombre de la agencia. Para profundizar: el posicionamiento en IA (GEO), explicado.

8. ¿El sitio cumplirá con la Ley 25 de Quebec?

Por qué importa. Con la Ley 25, una empresa de Quebec que recoge datos personales —basta un simple formulario de contacto— tiene obligaciones: una política de privacidad clara y publicada, el consentimiento antes de activar cookies no esenciales y formularios que pidan solo lo necesario. La responsable es tu empresa, no la agencia; pero es la agencia la que construye las herramientas.

Una buena respuesta: «El cumplimiento está incluido: política de privacidad, gestión del consentimiento de cookies, formularios conformes. Esto es lo que queda de tu lado, como confirmar quién es responsable de la protección de los datos personales en tu empresa».

Señales de alerta: «la Ley 25 no aplica a las pequeñas empresas»; herramientas de seguimiento activas antes de cualquier consentimiento; una política de privacidad copiada de otro sitio; el cumplimiento vendido como extra, sin detalle.

9. ¿Qué idiomas están incluidos y cuánto cuestan los demás?

Por qué importa. Para una empresa de Quebec, el francés no es opcional: tu sitio necesita una versión en francés. En la Rive-Sud, parte de la clientela también busca en inglés y, según tu sector, en español. Cada idioma implica traducción, páginas que posicionar y contenido que mantener al día, así que casi siempre se cobra aparte. La verdadera pregunta es cómo.

Una buena respuesta: «El sitio se entrega en francés. El inglés (y el español si tus clientes lo necesitan) se agrega a un precio fijo, escrito en la cotización: se paga una vez, no cada mes. Cada idioma tiene sus propias direcciones y se declara correctamente a Google (etiquetas hreflang)».

Señales de alerta: un segundo idioma cobrado cada mes, de por vida; traducción automática sin revisar; una versión en inglés sin direcciones propias, invisible en Google; un precio «que vemos después».

10. ¿Qué sitios de clientes puedes visitar y qué dicen las reseñas?

Por qué importa. Un portafolio de maquetas no prueba gran cosa. Sitios de clientes reales, en línea hoy, prueban que la agencia entrega, y que sus clientes se quedaron.

Una buena respuesta: «Estos son sitios de clientes en línea: visítalos, pruébalos en tu celular». Lee también las reseñas de Google de la agencia, sobre todo las más recientes, las más bajas y cómo responde a ellas.

Señales de alerta: solo imágenes de maquetas; testimonios sin nombre ni empresa; proyectos imposibles de encontrar en línea; respuestas vagas cuando preguntas quién hizo qué.

La tabla resumen

Imprime esta tabla y llévala a cada reunión: comparar dos cotizaciones se vuelve mucho más fácil.

Cómo responde Simich Digital a estas 10 preguntas

Simich Digital es un estudio digital establecido en la Rive-Sud de Montreal desde 2004, con más de 520 proyectos entregados. Trabajamos con empresas de toda la región —mira nuestra página de la Rive-Sud—. Estas son nuestras respuestas, que encontrarás por escrito en cada cotización.

1. Precio: público, en nuestra página de precios. Sitio de una página desde $1,500; sitio profesional de hasta 6 páginas a $3,500 en un pago, o $179/mes durante 14 meses, sin costo de instalación. La cotización por escrito manda: es el precio que pagas.
2. Propiedad: el cliente siempre es dueño de su dominio, sus archivos y su diseño. Con el plan mensual, el sitio es 100 % tuyo después de 14 meses.
3. Contrato: ningún contrato de 24 meses. Los planes de mantenimiento se pueden cancelar en cualquier momento.
4. Equipo: equipos especializados —diseño, desarrollo, marketing y posicionamiento— coordinados por un jefe de proyecto dedicado, tu contacto de principio a fin, por correo o al 450 300-5777.
5. Calendario: por escrito en la cotización, en días hábiles. Un sitio vitrina se entrega en 14 días hábiles.
6. Después del lanzamiento: durante el plan mensual, el alojamiento, la seguridad y los respaldos están incluidos. Después, mantenimiento Essentiel a $69/mes o Plus a $139/mes, o ninguno si prefieres mantenerlo tú mismo.
7. Google e IA: SEO de base y configuración de Search Console. La actualización para los asistentes de IA (datos estructurados, FAQ, coherencia del perfil de Google) viene incluida con todo sitio nuevo, y está disponible desde $499 para un sitio existente.
8. Ley 25: cumplimiento incluido: política de privacidad, formularios y cookies.
9. Idiomas: nuestros equipos trabajan en francés, inglés y español. Cada idioma adicional tiene un precio fijo, escrito en la cotización; no viene incluido de entrada.
10. Referencias: Emplois Spécialisés, Cargomax International, CalifRs: sus sitios están en línea, visítalos. No citamos aquí un número de reseñas: juzga el trabajo tú mismo.

Cuándo una agencia no es la opción correcta (nosotros incluidos)

Seamos honestos: si tu presupuesto es menor a $1,500, una herramienta para hacerlo tú mismo, como Wix o Squarespace, probablemente te sirva mejor. Lo construyes a tu ritmo y más adelante puedes pasar a un sitio profesional. Si estás probando una idea por unos meses, un plan corto sin compromiso puede bastar. Y un freelancer de confianza puede funcionar muy bien para un proyecto pequeño, siempre que responda las mismas diez preguntas.

Para comparar los rangos de precios del mercado en Quebec, lee cuánto cuesta un sitio web en Quebec.

¿Ya tienes un sitio y quieres saber cómo sale en estos criterios: propiedad del dominio y los accesos, velocidad, posicionamiento, cumplimiento? Nuestra inspección gratuita de 45 puntos te responde por escrito en 2 días hábiles, con las tres acciones prioritarias y sin compromiso. Para una cotización, llámanos al 450 300-5777 o escríbenos.